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Domande frequenti
- Non riesco ad accedere
- Nella pagina di accesso, scegli Inviami un link di accesso. Se hai attivato un'app di autenticazione e l'hai persa, usa uno dei tuoi codici di recupero. Ancora niente? Scrivici dall'indirizzo email del tuo account.
- Come ottengo Pro, o come lo recupero su un nuovo dispositivo?
- Sul sito, acquista Pro nella pagina Pro. Nell'app per iPhone e iPad è un acquisto in-app, e Ripristina acquisti nella pagina Pro recupera un acquisto fatto con lo stesso Account Apple. Comunque lo acquisti, Pro funziona sia sul sito sia nell'app, con lo stesso account FiveStripe.
- Posso avere un rimborso?
- Se hai pagato sul sito, scrivici entro 14 giorni per un rimborso completo. I rimborsi degli acquisti fatti nell'app li gestisce Apple, su reportaproblem.apple.com.
- Come elimino il mio account?
- Apri la pagina del tuo account sul sito o nell'app, poi I tuoi dati, poi Elimina account. Tutto ciò che contiene viene eliminato subito.
- Una lezione non parte o è nel posto sbagliato
- Scrivici il nome della lezione e la pagina in cui si trova, e la sistemiamo. Conosci una lezione gratuita che ci manca? Mandacela con Suggerisci un video. Suggerisci un video
- Che fine fanno i miei dati?
- La nostra informativa sulla privacy spiega cosa conserviamo, perché e per quanto tempo. Leggi l'informativa sulla privacy