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Domande frequenti

Non riesco ad accedere
Nella pagina di accesso, scegli Inviami un link di accesso. Se hai attivato un'app di autenticazione e l'hai persa, usa uno dei tuoi codici di recupero. Ancora niente? Scrivici dall'indirizzo email del tuo account.
Come ottengo Pro, o come lo recupero su un nuovo dispositivo?
Sul sito, acquista Pro nella pagina Pro. Nell'app per iPhone e iPad è un acquisto in-app, e Ripristina acquisti nella pagina Pro recupera un acquisto fatto con lo stesso Account Apple. Comunque lo acquisti, Pro funziona sia sul sito sia nell'app, con lo stesso account FiveStripe.
Posso avere un rimborso?
Se hai pagato sul sito, scrivici entro 14 giorni per un rimborso completo. I rimborsi degli acquisti fatti nell'app li gestisce Apple, su reportaproblem.apple.com.
Come elimino il mio account?
Apri la pagina del tuo account sul sito o nell'app, poi I tuoi dati, poi Elimina account. Tutto ciò che contiene viene eliminato subito.
Una lezione non parte o è nel posto sbagliato
Scrivici il nome della lezione e la pagina in cui si trova, e la sistemiamo. Conosci una lezione gratuita che ci manca? Mandacela con Suggerisci un video. Suggerisci un video
Che fine fanno i miei dati?
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